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    Jasmine

    • 分組:客服團隊

      Jasmine:2017年進入公司,至今入職已有兩年之久,對待每一個客戶都是盡職盡責,從入職之初到現在,Jasmine一直是客服部的優秀員工。Jasmine畢業于英語專業,通過國內專業八級考試,能夠無縫對接客戶的各種作業及網課要點。Jasmine活潑開朗,能夠很好的處理與客戶的關系,客戶也是有口皆碑。

      Jasmine從業期間,一直很好的遵守公司的規章制度,以客戶至上為基本服務原則,所有經Jasmine接待的客戶也是好評不斷。在崗期間累計服務客戶超過600名,在100%的客戶響應率下,客戶首次成交率高達88.72%,客戶二次成交率也有69.24%。Jasmine對待工作認真負責,善于維護客戶,在客戶進行咨詢或提問時也會在最短的時間內給出回復,從未出過對客戶信息視而不見的情況。對于客戶在留學生作業代寫價格以及網課代修價格上的問題,Jasmine總是能夠完美的解決客戶的顧慮,讓客戶感受到我們所提供的超值性價比的留學生代寫體驗。

      Jasmine在客服工作之余,仍然心系客戶,無論是休息日還是節假日期間,對于客戶的問題,Jasmine依舊會在第一時間內給出回應。也正是這樣積極的工作態度,讓她在客戶群體中取得了不錯的口碑。Jasmine一直是客服部引以為傲的“工作狂”,她憑借較強的學習能力和溝通能力,迅速成長為客服部的中堅力量。在對待客戶的不滿時,她總是可以很好為客戶排憂解難,讓客戶體驗到最好的留學生代寫服務。

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